春暖花开日,你我相见时 ​

岁月安好，才是较大的幸福。

这一次疫情更像是一次善意的提醒：怎样的生活才是我们与家人真正需要的？当整个城市在积极面对这次突发而来的危情，我们在足不出户的宅家时光中，同样要面临各种尴尬处境。

拱宸桥|图片来源于网络

疫情时期

传统社区服务的短板开始显现

首先是消毒的问题，各个公共空间，如电梯、消防通道、架空层、公共步道、快递柜、工作人员的自身防范工具等等，一夜之间需要大量的消毒物资，可是并不是每个社区都有这样的管理能力和反应速度；另外，日常买菜通道被切断，时间一久家人就变得焦虑；孩子面临在家预习开学课程，却没有打印机；物流不畅，而社区物业也未必有余力去提供搬运送货服务……

诸如此类，传统社区的整体服务在这次疫情中的短板开始显现，很多杭州人表示，未来的生活，对于社区服务能力将成为重点考量的因素，毕竟生活不只是建筑本身，尤其对于品质改善需求，在经过疫情后，主城区的优质楼盘再度受到青睐，比如拱宸板块的金茂首开·国樾。

从春雨医生到“菜篮子计划”

国樾服务脱颖而出

金茂首开·国樾|效果图

作为央企和国企联袂打造的主城楼盘，从疫情一开始，国樾综合的服务管理能力即显露出来。

疫情刚开始，国樾便开始从全国各地收集抗疫物资，因此当疫情扩散至杭州时，金茂首开·国樾已经做好了防范准备。同时，在防疫的排名前列阶段，国樾联合“春雨医生”，为业主家人开通了线上义诊，在延长的社区“禁足”环境下，为大家增添一份安心。

之后为了减少久居家中的压抑感，国樾还为业主家人赠送了爱奇艺VIP充值，以价值创新服务，为大家提供更多的休闲活动。

疫情持续多日，当时买菜APP订单量爆满，很多客户无法出门买到新鲜的蔬菜水果，国樾排名前列时间想到业主家人的需求，于是搜索全城，最后联系上杭州市临安区供销总社，启动“菜篮子”计划，当一批批蔬菜送到业主家中时，解了他们的燃眉之急，这是一片雪中送炭的真情！一位在年前刚成交的业主张先生感叹道：“我们近20天没有出过门，年纪大了，手机上也很难抢到新鲜蔬菜，又不敢出门，幸亏国樾的团队将一周的蔬菜送上门，让我们一家人都非常感动！”

金茂首开·国樾业主反馈

越是遇到难题，越能彰显一个开发商以人为本的服务意识和社会责任感。面对复工需要，国樾又为业主推出了“复工大礼包”，免费配送抗疫物资：消毒液 、一次性手套、免洗消毒凝胶等等。

金茂首开·国樾业主反馈

国樾的服务，就像一阵阵如约而至的春风春雨，滋润着人们的心田。在疫情的阴霾下，不断得到项目的帮助，这样的社区，给予的不仅是高端的产品，人性化的户型或者是细节的精装设计。更是在有形的社区之外，一种具有深度服务意识的管理文化，这种文化，才能带来真正的安全感和幸福感。

金茂首开·国樾|效果图

细致入微的防疫措施

安全无虞的接待空间

如今，国樾生活美学馆已经正式开放接待客户，为了保证客户的安全，国樾在看房流程、空间消毒等服务方面可圈可点。比如，当客户停下车的排名前列时间，工作人员就会将车门把手进行消毒，并贴上已经消毒的温馨提示；进入国樾的签到流程，很多客户没有想到国樾的服务竟会细心到一支签字笔身上！每次登记之后，工作人员都会为客户提供免洗洗手液；另外，国樾也会为客户换上新的医用口罩，疫情期间，口罩是真正的稀缺资源，价格不菲，但国樾考虑的是关键服务的到位，总是希望为业主的安全加一把锁，所以不断的为现场输送抗疫物资。这些动作让李女士都感叹：“国樾的服务细节太到位了，表现的很专业。不愧是品牌房企，这些细节让人特别暖心”。另外每天包括谈客区，办公区域等各个空间的消毒更是必不可少。

金茂首开·国樾防疫动作|实景图

正是通过点点滴滴的细节，一切以业主的安全为考量，打动了每一位来到现场的客户，杭州的媒体北高峰、杭州交通918都相继报道了国樾的人性化服务。我们知道，所有可见的服务都只是冰山的一角，背后其实是作为责任国企的管理文化和企业实力。

 暖心服务

才是改善置业的关键所在

一场疫情，让我们感受到了生活在杭州的幸福与自豪，一场疫情，也让我们更懂得了回归家庭生活的重要！在这次共同的经历中，我们明白了，开发商、物业的服务意识和能力是极为重要的筛选因素，这一次金茂首开·国樾的管理表现可谓脱颖而出！

春暖花开日，你我相见时。如今，国樾建筑面积约148㎡的大四房户型，正推出中央景观房源，同时享有首开“2020暖春行动”、无理由退房、首期半年分期等多重购房优惠，这个春天，依然温暖，不妨携家人来国樾现场看看！

项目推广名为金茂首开·国樾，核准名为国樾湾。本资料仅为要约邀请，买卖双方的权利义务以政府部门最终批准文件图则、双方签订的《商品房买卖合同》及附件协议为准。对项目周边环境、交通、教育、其他配套设施以及政府相关规划的介绍，旨在提供相关信息，不意味着本公司对此做出了承诺。相同户型单位因楼栋、楼层、单元等差别，局部结构、面积可能不同。所有户型为装修设计风格展示，旨在提供相关信息，不作为交付承诺，标注尺寸及装修、家具、电器等设备仅供参考，具体以交房标准为准，所示面积为大约的建筑面积，以政府最终测绘面积为准。在法律允许的范围内，本资料由开茂置业（杭州）有限公司负责解释。本公司保留对本宣传资料修改的权力，敬请留意较新资料。本资料2020年3月发布，有效期至3月底。