春暖花开日,你我相见时 ​

搜狐焦点杭州 2020-03-02 10:14:05
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这一次疫情更像是一次善意的提醒:怎样的生活才是我们与家人真正需要的?当整个城市在积极面对这次突发而来的危情,我们在足不出户的宅家时光中,同样要面临各种尴尬处境。 拱宸桥|图片来源于网络 疫情时期 传统社区服务的短板开始显现 首先是消毒的问题,各个公共空间,如电梯、消防通道、架空层、公共步道、快递柜、

岁月安好,才是较大的幸福。

 

这一次疫情更像是一次善意的提醒:怎样的生活才是我们与家人真正需要的?当整个城市在积极面对这次突发而来的危情,我们在足不出户的宅家时光中,同样要面临各种尴尬处境。

拱宸桥|图片来源于网络

疫情时期

传统社区服务的短板开始显现

首先是消毒的问题,各个公共空间,如电梯、消防通道、架空层、公共步道、快递柜、工作人员的自身防范工具等等,一夜之间需要大量的消毒物资,可是并不是每个社区都有这样的管理能力和反应速度;另外,日常买菜通道被切断,时间一久家人就变得焦虑;孩子面临在家预习开学课程,却没有打印机;物流不畅,而社区物业也未必有余力去提供搬运送货服务……

诸如此类,传统社区的整体服务在这次疫情中的短板开始显现,很多杭州人表示,未来的生活,对于社区服务能力将成为重点考量的因素,毕竟生活不只是建筑本身,尤其对于品质改善需求,在经过疫情后,主城区的优质楼盘再度受到青睐,比如拱宸板块的金茂首开·国樾。

从春雨医生到“菜篮子计划”

国樾服务脱颖而出

金茂首开·国樾|效果图

作为央企和国企联袂打造的主城楼盘,从疫情一开始,国樾综合的服务管理能力即显露出来。

疫情刚开始,国樾便开始从全国各地收集抗疫物资,因此当疫情扩散至杭州时,金茂首开·国樾已经做好了防范准备。同时,在防疫的排名前列阶段,国樾联合“春雨医生”,为业主家人开通了线上义诊,在延长的社区“禁足”环境下,为大家增添一份安心。

之后为了减少久居家中的压抑感,国樾还为业主家人赠送了爱奇艺VIP充值,以价值创新服务,为大家提供更多的休闲活动。

疫情持续多日,当时买菜APP订单量爆满,很多客户无法出门买到新鲜的蔬菜水果,国樾排名前列时间想到业主家人的需求,于是搜索全城,最后联系上杭州市临安区供销总社,启动“菜篮子”计划,当一批批蔬菜送到业主家中时,解了他们的燃眉之急,这是一片雪中送炭的真情!一位在年前刚成交的业主张先生感叹道:“我们近20天没有出过门,年纪大了,手机上也很难抢到新鲜蔬菜,又不敢出门,幸亏国樾的团队将一周的蔬菜送上门,让我们一家人都非常感动!”

金茂首开·国樾业主反馈

越是遇到难题,越能彰显一个开发商以人为本的服务意识和社会责任感。面对复工需要,国樾又为业主推出了“复工大礼包”,免费配送抗疫物资:消毒液 、一次性手套、免洗消毒凝胶等等。

金茂首开·国樾业主反馈

国樾的服务,就像一阵阵如约而至的春风春雨,滋润着人们的心田。在疫情的阴霾下,不断得到项目的帮助,这样的社区,给予的不仅是高端的产品,人性化的户型或者是细节的精装设计。更是在有形的社区之外,一种具有深度服务意识的管理文化,这种文化,才能带来真正的安全感和幸福感。

金茂首开·国樾|效果图

细致入微的防疫措施

安全无虞的接待空间

如今,国樾生活美学馆已经正式开放接待客户,为了保证客户的安全,国樾在看房流程、空间消毒等服务方面可圈可点。比如,当客户停下车的排名前列时间,工作人员就会将车门把手进行消毒,并贴上已经消毒的温馨提示;进入国樾的签到流程,很多客户没有想到国樾的服务竟会细心到一支签字笔身上!每次登记之后,工作人员都会为客户提供免洗洗手液;另外,国樾也会为客户换上新的医用口罩,疫情期间,口罩是真正的稀缺资源,价格不菲,但国樾考虑的是关键服务的到位,总是希望为业主的安全加一把锁,所以不断的为现场输送抗疫物资。这些动作让李女士都感叹:“国樾的服务细节太到位了,表现的很专业。不愧是品牌房企,这些细节让人特别暖心”。另外每天包括谈客区,办公区域等各个空间的消毒更是必不可少。

金茂首开·国樾防疫动作|实景图

正是通过点点滴滴的细节,一切以业主的安全为考量,打动了每一位来到现场的客户,杭州的媒体北高峰、杭州交通918都相继报道了国樾的人性化服务。我们知道,所有可见的服务都只是冰山的一角,背后其实是作为责任国企的管理文化和企业实力。

 暖心服务

才是改善置业的关键所在

一场疫情,让我们感受到了生活在杭州的幸福与自豪,一场疫情,也让我们更懂得了回归家庭生活的重要!在这次共同的经历中,我们明白了,开发商、物业的服务意识和能力是极为重要的筛选因素,这一次金茂首开·国樾的管理表现可谓脱颖而出!

春暖花开日,你我相见时。如今,国樾建筑面积约148㎡的大四房户型,正推出中央景观房源,同时享有首开“2020暖春行动”、无理由退房、首期半年分期等多重购房优惠,这个春天,依然温暖,不妨携家人来国樾现场看看!

项目推广名为金茂首开·国樾,核准名为国樾湾。本资料仅为要约邀请,买卖双方的权利义务以政府部门最终批准文件图则、双方签订的《商品房买卖合同》及附件协议为准。对项目周边环境、交通、教育、其他配套设施以及政府相关规划的介绍,旨在提供相关信息,不意味着本公司对此做出了承诺。相同户型单位因楼栋、楼层、单元等差别,局部结构、面积可能不同。所有户型为装修设计风格展示,旨在提供相关信息,不作为交付承诺,标注尺寸及装修、家具、电器等设备仅供参考,具体以交房标准为准,所示面积为大约的建筑面积,以政府最终测绘面积为准。在法律允许的范围内,本资料由开茂置业(杭州)有限公司负责解释。本公司保留对本宣传资料修改的权力,敬请留意较新资料。本资料2020年3月发布,有效期至3月底。

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。