即日起乘坐出租车要佩戴口罩 乘坐网约车须“绿码下单”

1月14日，记者从杭州市交通运输局获悉，根据国家、省、市有关疫情防控文件精神和上级指示，杭州交通发布《关于加强2021年冬春季和春节期间出租汽车行业疫情防控工作的通知》，旨在加强出租汽车行业疫情防控，保障冬春季和春节期间运营安全有序。

在营运中，网约出租车平台须确保司机绿码上岗、乘客绿码下单。巡游出租车须使用 “杭州平安的士防疫二维码”。

乘客在乘坐出租车或网约车时，要佩戴好口罩，拒绝佩戴口罩的，司机可以拒载。尽量坐在后排座位，配合司机的提醒和劝导。鼓励使用扫码支付结算，确保乘车记录可追溯。

司机须绿码上岗、规范佩戴口罩、车辆消毒通风，依法规范提供运营服务。同时，首批近1万名司机（含网约车）已自愿报名接种疫苗。

此外，杭州市交通运输部门号召企业关爱司机，积极引导在杭过年。要求企业全面排摸本单位外地司机过年留杭州或回老家的意愿，引导并争取更多司机在杭过年，采取关心关爱和服务保障措施，让司机安心过年、舒心过年，减少从业人员群体流动。

火车票预售期调整为15天

开车前8天及以上退票免费

本报讯（记者 杨怡微）记者昨日从铁路部门获悉，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

与此同时，铁路部门也积极引导旅客错峰出行，进一步扩大列车票价优惠范围，提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟；普速旅客列车从原来的各席别较低优惠五五折，扩大至硬座较低两折、软硬卧较低五折，动车组列车从原来的较大优惠幅度八折，扩大至较低五五折。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。