坚守品质初心!明源云链2021中国房地产品质力峰会圆满落幕

2021年杭州首批集中供地，57宗地块成交金额1178亿元，其中44宗地须自持，自持较高达40%。

在土地“双限”之下，房企高额成本拿地，在三道红线、房产调不断加码，房企该如何求新求变，实现品质与规模的良性发展？

5月21日，由明源云、明源云链、明源地产研究院、中城联盟主办，平大咨询、房地产客户关系联盟、华南工程联盟、上海工程联盟协办的“地产新周期，品质赢未来”2021中国房地产品质力峰会在杭州成功举办。

杭州作为品质之城，举办这样的盛会也是再合适不过。

会上来自绿城、朗诗控股、融创、中南锦时、东原、康桥、永威、大家房产等多位品质房企高管，以及平大咨询、盖洛普中国等第三方研究机构的专家在峰会上集体发声，与现场500+房企董事长/总裁、分管领导，探讨行业发展趋势、房地产高品质发展之道。

（会议现场）

01

作为会议的主办方，明源云董事长高宇认为，在房地产进入 高周转、限房价的政策背景下，对行业的品质提出了更高的要求。如何把品质做好，守住品质底线，正是一件难而正确的事情。

会议另一主办方，朗诗控股集团董事长、中城联盟第十任轮值主席田明在致辞中表示，房地产发展20年，进入新周期，迎来新挑战已是事实。人居环境经历了3个阶段的质变：从排名前列阶段单纯的追求住宅面积；到第二阶段重视环境、追求景观；再到目前的第三阶段品质时代。在新环境、新挑战下，房企回归品质之路，筑牢自身品质根基、守住质量生命线。在变局中，开创新局面，用高品质产品创造高品质未来

02

关于如何坚守品质，参会的业内人士，都发表了各自不同的观点。主要从产品和服务两大方面加以提升。

在产品方面，朗诗地产田明董事长发表了《构建绿色核心竞争力，稳健穿越地产新周期》的演讲。作为国内较早提倡“绿色建筑”的房企之一，田明重点从绿色建筑的角度，阐释了朗诗在提升的建筑质量，提升生活品质方面所作出的努力。在他看来，做绿色建筑、低碳建筑、健康建筑，已经从选择题变成了必答题。不仅要做到重视产品品质，同时也要重视房企社会价值和客户价值的统一，让做出来的产品是健康、舒适、省钱、便利的。

中南锦时董事长陈小平在演讲和采访中反复提到“四力建设”。在他看来，房企要持续发展，所需要的核心竞争力——四力：产品力、品质力、运营力、营销力。

四力的核心是价值，房地产公司做的事情就是围绕“价值”两个字，拿地的时候要识别价值，设计的时候创造价值，施工的过程当中、建设过程当中、开发过程当中要提升价值，销售过程当中要推广价值，最终资金回笼实现价值。四力建设核心也是价值，即怎样打造超越竞争对手，让客户能够感知到的愿意付费的价值。

在客户服务方面，也有不少房企代表发表了自己的看法。

融创房地产集团运营与客户中心客户关系部部门总监涂礼峰表示，融创积极推动归心合伙人共建机制。把优质的客户资源挖掘出来，让客户一起参与进来社群管理，让客户共建，和地产、物业一起共建这个社群。

只有真正从客户角度出发，才能以合伙人的身份共建社区。

招商蛇口的运营管理部总经理温恩奇发表了演讲《客户战略升级，实现跨越发展》，招商局以客户为中心的最终目标，从客户满意度管理转变为客户价值的提升和经营，提升创造和传递客户价值，打造全周期服务客户。

在产品和客户服务上，共同发力，才能更好的做到坚守品质的初心。

03

在圆桌论坛环节，主持人明源地产研究院工程客服分院院长唐亮，与蓝绿双城控股集团副董事长顾建明，越秀地产总经理助理、华南工程联盟主席王荣涛，旭辉集团总工程师、上海工程联盟主席崔晓强，中国金茂HSE总监李宗照，融信集团客户关系中心总经理、房地产客户关系联盟主席丁树俊，新城控股集团品牌与公共事务中心常务副总吴晓敏7位嘉宾，围绕“地产新周期，房企如何坚守品质，赢得未来”发表自己的观点。

蓝绿双城控股集团副董事长顾建明，从品质的3个构成，到产品的4个序列，阐述了对品质的理解。他表示，以客户为导向的开发模式，注重产品的研究，建造符合客户需求的产品，才能赢得未来。

关于如何平衡规模和品质，融信集团客户关系中心总经理、房地产客户关系联盟主席丁树俊表示，在优化成本上，在客户非敏感点着手，而对于客户的高敏感点则是一票否决；在工程、交付等环节，用KPI考核的方式进行，既能做到成本管控，也能做到客户满意交付。用经营思维、客户思维去做衡量，以期达到规模与品质的共同提升。

为期一天的首届房地产品质力峰会圆满落幕。各方汇聚一堂、思维碰撞、交流分享。

在房地产行业高速发展的当下，房企回归品质之路提出新的要求，规模与品质的均衡发展也是房企面临的挑战。坚守品质初心，在产品和服务上同时发力，以客户需求为出发点，以期达到长足发展。