物业竞标的终极PK,原来这么拼

来源：钱江晚报 记者 任思思

　　今年3月，钱报报道了杭州小区的物业更换潮，越来越多的小区业主意识到物业服务的重要性，愿意提高物业费，让更优秀的物业公司进驻。

　　城东的钱江府是其中之一。小区业主对原物业公司颇为不满，业委会一成立，就加入了更换物业公司的行列。

　　经过公开招标，一共有7家物业公司参与钱江府小区物业竞标，经过筛选，绿城服务和龙湖智慧服务进入最后的PK。为了获得业主手中宝贵的投票，取得最终的胜利，上周末两家物业公司可谓拼尽全力，花式炫技，让业主大开眼界。

　　PK一：

　　龙湖自带41.8万元资金进场

　　绿城从25万元追加至40万元

　　钱江府业主没想到，过去都是物业公司想方设法通过服务的小区赚钱，但如今绿城和龙湖为表诚意，竟然争相自带资金进场，用来改善小区现有环境和设备，而带多少资金，也成了双方竞争的筹码。

　　一开始，绿城服务承诺自带25万元资金进场，用于小区设施设备、现场品质提升，该资金打入业委会指定共管账户接受监督。没想到，龙湖智慧服务所承诺的自带资金高达41.8万元，表示用于进场初期的开荒清洁、监控系统、智能门禁、业主APP等设备的投入。

　　原本，绿城服务作为本土大品牌物业公司，口碑较好，钱江府小区业主更偏向绿城，但一看到龙湖这41.8万元的诚意金，顿时提升了对龙湖的好感。当下就有一些业主表示，龙湖看起来更有诚意。

　　绿城服务一看龙湖这么大手笔，当即也决定将自带资金提升至40万元，和龙湖正面“杠”了起来。

　　绿城还详细公布了这些钱的用途，40万元自带资金中有15万元用于智慧园区平台接入，包括管理端设备、管理平台建立等，还有15万元将用于公共设施的提升改造，例如道闸、监控、电梯轿厢等，另外10万元将被用于园区内手推车、自行车充气泵、儿童椅、轮椅、婴儿车等便民物资，以及保洁绿化用到的清洁车、高压水枪、多功能擦地机等，还有一些日常工程维修用品。

　　绿城追加资金后，业主群里之前“倒戈”的业主，很多被拉了回来。

　　也有细心的业主发现，绿城服务追加的15万元，其实并不是现金。而根据“龙湖家书”所写，41.8万元现金将在物业服务合同签署后10个工作日打入业委会指定账户。

　　PK二：

　　路演时龙湖制作了“家书”

　　绿城搬来电视机放宣传片

　　公司上市要路演，物业公司的PK居然也要路演。绿城和龙湖在路演时都做足了功课。

　　上周六龙湖路演。龙湖特别制作了一本“家书”，发放给业主，里面介绍了针对钱江府小区做出的服务计划和承诺。例如消防系统、电梯设备的整改；设置24小时形象门岗；全面清理地下室、楼道等公共区域；以及对小区进行绿化、景观水系提升等。

　　“家书”中还展示了龙湖所服务的其他小区的实景照片。除此之外，厚厚的龙湖智慧服务介绍资料，精致程度堪比楼书。

　　第二天轮到绿城路演。绿城干脆搬来两台电视机，循环播放精心制作的宣传片，介绍园区智慧管理系统。另外，为了展现强大的气势，现场摆放的易拉宝和帐篷也比前一天的龙湖多了一倍。一大早就有业主在群里说：“绿城的布置比龙湖好。”

　　在绿城服务的易拉宝上，介绍了绿城园区活动计划，在接下来的每个月，都会有不同主题的社区活动，例如7月、8月的奇妙一夏，9月的电影节、12月的绿之恋晚会等等。并且，绿城展示的园区提升方案更加详细，例如业主最为关心的车库入口门禁缺失、电梯检测翻新以及非机动车随意停放等问题，都一一列出了解决方案。

　　“看到绿城的整改措施和服务承诺，我们小区要大变样了！”有业主在群里激动地说。

　　路演时所展示的物业服务详细方案，最能帮物业公司“拉票”。此前城北的九龙仓碧玺在换物业时，万科物业是候选公司之一，他们在路演时足足做了上百页的PPT，展示自己的实力。这一招也确实为万科物业拉到了票数，碧玺很多业主觉得万科物业是“正规军”。

　　PK三：

　　龙湖列队、义诊、磨剪刀

　　绿城保安集体做俯卧撑秀体力

　　绿城服务在钱江府路演过程中的表现，让业主大开眼界。星期天一早，小区内出现一群身着黑色制服的年轻小伙子，骑着炫酷电动平衡车，排成三角形队列，后面是两列纵队，喊着“一二一”的口号前行，步调整齐划一，颇有气势。他们都是绿城服务的年轻保安。

　　随后，绿城保安在小区草坪上秀了一套“军体拳”，还集体做起俯卧撑，引来业主阵阵掌声。这一方法非常奏效，业主们纷纷拍照发到业主群，大赞“绿城物业真是精气神十足”。

　　绿城服务还把绿城育华奇妙园的亲子活动搬到了现场，邀请了小丑气球表演，整个路演现场的气氛被烘托得火热，不知道的以为是一场热闹的市集活动。另外，在路演现场，业主还可以领取一袋大米。绿城服务还在当天为小区内70岁以上长者的家庭提供全屋电路检测的服务，将全年龄段业主照顾得面面俱到。

　　龙湖智慧服务路演时，也让龙湖保安整齐划一地列队站岗，还为业主提供义诊、磨剪刀的服务，但与绿城相比，稍处下风。

　　经过两天的路演，很多业主心里已经有了自己的选择。不管这两家大牌物业公司任何一家入驻，对于小区业主来说都是件好事。

　　有业主开心地说：“换个大牌物业，二手房的价格起码可以提升2000元/m2。”