用"加速度"跑出高效率和高质量 2020年杭州十件民生实事

来源：杭州日报

2020年已经过去。这特殊的一年，每一个人都用力拼搏过，我们应该为自己点赞！

杭州，这座我们生活的城市，同样如此。

不久前，2020中国较具幸福感城市榜单发布。尽管这已是杭州第14次登上榜单，但此次的这份荣誉比以往更沉甸，因为幸福不仅是常态下的和和美美，更是危机中的和衷共济。

细细推敲就会发现，在这份幸福感的榜单上，一个以“为民办实事”为使命的政府，是广大市民幸福的重要源泉之一。

翻开2020杭州十大民生实事的清单，桩桩件件都与人民生活息息相关。杭州各地各有关部门努力克服疫情、汛情等多重影响，用“加速度”跑出高效率和高质量，十件14项民生实事全面完成，在忠实践行“八八战略”、奋力建设“重要窗口”中积极展现“头雁风采”，进一步增强了老百姓获得感、幸福感和安全感。

用“加速度”为民办实事

高效率“抢回”延迟的两个多月

因为受疫情影响，2020年民生实事项目的确定，较往年延迟两个多月。

怎么样“抢”回这两个月？排名前列道“效率题”，摆在了各部门面前。“撸起袖子加油干！”这是大家共同的答案，所有人心中都憋着一个念头——把失去的时间“抢”回来。

马不停蹄，只争朝夕。杭州的2020的“日历”上，记录着这样一个个“快闪”镜头：

去年2月中旬，当全市疫情防控取得阶段性成效，市交通局排名前列时间调整优化“四好农村路”工作部署，3月初就实现首条“四好农村路”进场施工，率先实现复工复产；

专家论证、实地调研、每周例会……围绕杭州重大疫情快速检验检测、快速响应的能力提升，市卫健委积极“应考”，随着各项目的完成，杭州现已形成了以市疾控中心为核心、区县（市）疾控中心为支点的突发公共卫生事件核酸检测实验室网络。

而在学校的建设工地上，“教育部门提前选派校（园）长介入建设”“开展施工进度每日一报”等各项举措强势推进，确保工程如期完成。

正是在这样的“加速度”下，十件14项民生实事不仅全面完成，而且很多是超额提前完成——

截至去年8月底，“新创市级生活垃圾分类示范小区500个”“新建大件垃圾‘定时定点’投放和清运商业街、生活小区各40个”，目标任务全部完成；

截至去年10月底，提升46.2万农村居民饮用水标准，城乡规模化供水工程覆盖人口比例93.5%，完成率都超100%；累计为1602个文化礼堂送出文化活动2486场，远超计划的1500场；

截至去年11月底，全市实施改造小区302个，近15万户住户受益，连续两次入选了全市重点改革任务和改革试点“红榜”；

全市新建中小学、幼儿园完成率100%，新增学位数完成率101.44%，新增空调教室数完成率204.91%；

……

凭借着“乘风破浪”的劲头，各地各部门快马加鞭，提交了一份漂亮的答卷。

各部门高效率实现协作配合

“接力赛”“组合拳”成为常态

在杭州市急救中心，新增的17辆负压救护车已全部到位。负压救护车并非急救中心的常规配置，但这车却是打通医疗到户“最后一公里”的重要载体。因此新增负压救护车，被列入2020年民生实事之一。

为了保证救护车快速到岗，市卫健委加强与财政、公安等联动，去年5月上旬即落实采购经费，相关部门急事急办，随到随批。目前全市新增负压救护车59辆，超过30辆的目标。

众志成城，共同守护！

每一项民生实事都是系统工程，涉及方方面面，需要统筹协调，类似这样的各部门“接力赛”“组合拳”成为常态。

曾经，因为不同项目改造，小区路面被“挖了填、填了挖”，给百姓生活带来诸多不便。而如今，各部门提前“碰头”谋划，做到“最多挖一次”。如老旧高层小区二次供水改造和老旧小区综合提升改造，就开挖路段、开挖时间，市城管局和市建委“有商有量”。据统计，去年“二次供水改造”结合老旧小区提升改造项目4个、“污水零直排”项目23个。

市住保房管局和市建委同样配合“默契”，把强化加装电梯与老旧小区改造结合，形成全覆盖、多类型、点面结合的加梯体系。

为了保障教室空调设备，市教育局会同住建和电力等部门多次实地勘察，制定“一校一策”技术方案；为了打造农村家宴放心厨房，市市场监管局指导镇、村因地制宜制订各种方案，打造家宴中心“综合体”……

从一个部门的“单打独斗”，到多个部门的“组团作战”，这份民生实事答卷更显效率、更有品质。

创新机制、聚焦长效、数字赋能

全市上下凝心聚力让实事见实效

为民办实事，重在落实，贵在坚持。

去年，各地各部门更自觉聚焦“长效”难点，不断改进工作方法、转变工作作风，因地制宜完善工作机制，因情施策创新技术手段，凝心聚力把老百姓家门口的事情办好。

提前谋划，胸有成竹。市委宣传部早在2019年初就指导部署各区、县（市）统筹考虑近两年农村文化礼堂建设任务，坚持赶在先、走在前，下好“先手棋”。

机制创新，数字赋能。市林水局按照“先建制度、后建工程、建管同步”的原则，推出了“县级统管长效机制”“数字赋能智慧化管理”新模式，全面落实从源头到龙头的“全过程监督机制”和城乡全覆盖的“水费收缴机制”；市市场监管局用数字“智控”打造了一条从生产、流通到餐桌的全链条智慧监管应用场景，有效提升了食品安全精准监管能力。

提升专业，确保品质。市民政局在养老服务中心项目建设引入品牌机构参与设计与运营，有效提升了服务专业化水平；市残联积极培育、鼓励引导社会组织、专业机构兴办“残疾人之家”，切实提升“残疾人之家”的运维专业度。

道行致远，不忘初心。

杭州，这座温暖而幸福的城市，着力办好群众最关心、最直接的“关键小事”，全市上下实施严密、全程督办，让实事见实效，不断增强人民群众的获得感和幸福感。